中国平安的企业使命是：对股东负责，资产增值，稳定回报；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安以“专业创造价值”为核心文化理念，倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。
中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各利益相关方创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。
中国平安通过旗下各专业子公司及事业部，即保险系列的中国平安人寿保险股份有限公司（平安寿险）、中国平安财产保险股份有限公司（平安产险）、平安养老保险股份有限公司（平安养老险）、平安健康保险股份有限公司（平安健康险）；银行系列的平安银行股份有限公司（平安银行）、平安产险信用保证保险事业部（平安小额消费信贷；投资系列的平安信托有限责任公司（平安信托）、平安证券有限责任公司（平安证券）及中国平安证券（香港）有限公司（平安证券（香港））、平安资产管理有限责任公司（平安资产管理）及中国平安资产管理（香港）有限公司（平安资产管理（香港））、平安期货有限公司（平安期货）、平安大华基金管理有限公司（平安大华）、上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份有限公司（陆金所）等，通过多渠道分销网络，以统一的品牌向超过7,400万客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。
中国平安拥有约49万名寿险销售人员及175,136名正式雇员。截至2012年6月30日，集团总资产达人民币26, 449.99亿元，归属母公司股东权益为人民币1, 467.62亿元。从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。
中国平安在2012年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第100位；美国《财富》杂志“全球领先企业500强” 名列第242位，并蝉联中国内地非国有企业第一；除此之外，在英国WPP集团旗下Millward Brown公布的“全球品牌100强”中，名列第78位。
中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保集团整体朝着共同的目标前进。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式，为客户提供增值服务。
中国平安以“专注为明天”为公益理念，致力于承担社会责任。在依法经营、纳税的过程中创造企业商业价值；在社会中尽到道德责任与慈善责任，将企业的核心价值观贯彻在环境、教育、红十字、社群等公益事业中。在环境公益上，继续推动“低碳100”项目，2011年全年，在MIT移动展业平台、寿险及信用卡电子单据方面的使用推广，共节省纸张约511.7吨，同时，还节省了1800逾万次的邮递寄发成本；在教育公益上，基础教育方面继续推进“支教行动”项目，平安已规划援建了超过百所希望小学，已有5，362名平安希望小学学生，共计获得289.95万元中国平安希望奖学金；高等教育方面继续推进“励志计划”项目，已有3，905名高校学子，共计获得1，409万元的励志计划论文奖、奖学金、创业大赛奖金；红十字公益方面，连续十年组织无偿献血活动，无偿献血量3，675余万毫升，并为逾2500名造血干细胞捐献者无偿提供了保险保障计划，捐赠保额累计超过9亿元；社群方面，2010年，中国平安成立了由50万名内、外勤员工组成的“员工志愿者协会”，广泛开展志愿者活动。
中国平安因此获得广泛的社会褒奖：连续十年获评“中国最受尊敬企业”，连续七年获评“中国最佳企业公民”，连续六年获评“最具责任感企业”，三年获评“第一财经•中国企业社会责任榜杰出企业奖”。
“上市公司社会责任报告评级”出炉 中国平安连续四年拔得头筹
时间：2012-10-25
2012年10月25日，由润灵环球责任评级（RKS）、北京师范大学中国企业社会责任研究院、挪威船级社（DNV）联合主办的“2012年第四届A股上市公司社会责任报告高峰论坛暨上市公司社会责任报告评级授牌典礼”在北京新闻大厦召开。中国平安发布的《专注为明天——中国平安2011企业社会责任报告》从所有A股上市企业中脱颖而出，以83.67分的总分被授予AA评级，位列上市公司第一。这是中国平安自2009年以来连续四年拔得“上市公司社会责任报告评级”头筹。时间：2012-10-25
据了解，“A股上市公司社会责任报告高峰论坛”迄今为止已成功举办四届，逐渐成为了具有较大社会影响力的CSR业界盛会。今年A股上市公司一共发布了582份社会责任报告。作为独立研究的第三方机构，润灵环球责任评级(RKS)采用MCT评级体系，从整体性、内容性和技术性等多个方面对报告进行全面评价。AA级为此次评选出来的最高级，说明报告很充分地披露了各个责任模块的可持续发展内容，关键绩效指标及数据披露十分全面，有效性很高，信息透明度风险很低。
对于此次中国平安获奖，主办方认为实至名归。评级报告显示：“中国平安企业社会责任报告充分披露了企业高管在战略层面考虑社会责任的信息，企业内部就社会责任达成一致的战略高度认知；系统、详细地披露了责任战略与企业有效匹配信息。同时，报告完整披露了社会责任管理机构、决策流程与结构信息，最大的亮点在于披露责任管理精细化进程及社会责任管理团队建设情况，说明企业有力地保证社会责任管理机制有效发挥的情况；报告对风险管理与商业道德治理信息也进行了较为具体的披露，反映了作为金融企业关键的内部规范的内控体系”。
中国平安表示：“感谢主办方对中国平安企业社会责任建设的高度认可。作为中国领先的综合金融集团，中国平安秉持厚德载物之理念，积极承担对股东的勤谨之德，对客户的诚信之德，对员工的涵养之德和对社会的感恩之德。未来我们将持续、深入地把社会责任理念融入公司管理及业务发展的各个层面，在创造经济价值的同时也积极推动社会的可持续性发展。”
资料显示，《中国平安2011企业社会责任报告》阐述了平安的企业社会责任理念、战略与管理、具体实践，以及2011年的运营状况和责任绩效。报告以全球倡议组织的G3.0指标及金融行业补充指标作为信息披露的指导性原则，并使用独立的《AA1000审验标准（2008）》来确保报告的包容性、回应性、实质性。根据披露信息，中国平安在教育、公益、低碳环保等领域的持续投入和开展的多项活动取得了良好的成效。比如在环保方面，企业在MIT移动展业平台、寿险及信用卡电子单据方面的使用推广使得2011年全年共节省纸张约511.7吨，同时，还节省了1800逾万次的邮递寄发成本；在基础教育、高等教育的方面，中国平安布点并援建超过100所平安希望小学，规划援建了12个“梦想中心”，5362名平安希望小学的同学获得总计289.95万元的“中国平安希望奖学金”。另外，中国平安励志计划实施八年以来，已经有3905位大学生获得平安励志计划的奖金支持，奖金总额达1409万元。
