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2012-04-15 12:20
一家美资公司厕
所墙上拍到的一句话, 看了墙上的一句话,我 有几点感想: 1、这是一个沟通渠道缺失的问题。如果抱怨者有开诚布公地找安全员讨论辩解的渠道,就不会再厕 所里写这样的微博了。抱怨者极可能是一线工人,也许工钱低、工作疲劳、因为安全事项的不符合项受到 指责甚至惩戒。对其他事项抱怨者没有抗争的能力,又没有(或不知道)沟通渠道,便将一腔怨恨发泄到 了安全员的头上; 2、这是一个安全管理的责任角色错位的问题。如果将安全管理主角定位为区域主管,就能避免安全 员不做恶人而受到不当指责了。安全出现缺陷,首要责任者为该区域负责的主管,而不是一线员工,这样 才符合20/80原则。一线员工本身受到很大的生存压力,主管应当考虑一些安全防呆等措施来防范安全缺陷, 而不是仅限于纪律处分等行政性措施来进行安全管理。当然这可能需要资源调配,但这就是主管的职责了。 3、这也是一个安全危害性意识教育得问题。如果抱怨者知道该安全隐患对其自身的实际危害,甚至 有实际案例,就不会这样抱怨了。安全(Safety)有别于安防(Security)的特点之一就是要告知怎么做且告知为 什么要这么做。如果安全员已经做了告知,那也要考虑这个告知的的效果是否达到了效果,是否真正触动 了对方的心灵。 4、如果确认抱怨者是恶意的人身攻击,就只好动用公司的行政资源进行调查和纪律处理。 |